Digital View 發(fā)布數(shù)字標(biāo)牌方案以改進(jìn)消費(fèi)者調(diào)查形式
編輯：詩玉 [ 2010-8-30 9:03:59 ] 文章來源：56iq.net
Digital View最近發(fā)布了一種有效的數(shù)字方案來改進(jìn)消費(fèi)者調(diào)查的客觀性，他可放在一些服務(wù)區(qū)域，例如柜臺(tái)、服務(wù)臺(tái)和顧客招待區(qū)，他把報(bào)亭互動(dòng)樣式與傳統(tǒng)混合的基于互聯(lián)網(wǎng)的消費(fèi)者調(diào)查方法結(jié)合起來。
“了解顧客喜好的重要性是現(xiàn)在很受重視的一個(gè)話題：高質(zhì)量的反饋是了解顧客喜好的基礎(chǔ)，”公司說：“ 通過把傳統(tǒng)用戶滿意調(diào)查方法與現(xiàn)場(chǎng)交互式標(biāo)牌結(jié)合起來，企業(yè)在服務(wù)點(diǎn)上獲得反饋，填補(bǔ)了無法了解完整客戶購買周期的這個(gè)空白�！�
“采用這種方案，公司能制定出一張準(zhǔn)確的圖片，反映顧客或訪客在購物期間的感覺。調(diào)查用戶滿意度的這種創(chuàng)新方法對(duì)于已可用的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)查工具而言，將是另一個(gè)受人歡迎的附加工具�！惫菊f。
“我們有多少人曾試圖避開揮動(dòng)著剪貼板的采訪者，”Digital View的CEO James Henry說：“無疑人們是想發(fā)表他們的意見的，但是把意見通過回答問卷調(diào)查的形式向別人表達(dá)，總會(huì)有些猶豫。Digital View易于快速地在服務(wù)點(diǎn)上運(yùn)用調(diào)查系統(tǒng)，顯得個(gè)性而且不影響結(jié)果”。
“問卷調(diào)查容易編寫、可使用錄像或靜態(tài)圖象設(shè)定。在部署完成以后，運(yùn)用實(shí)證分析可以很容易地并迅速地收集和校對(duì)反饋數(shù)據(jù)，”公司說。
“在數(shù)據(jù)收集和用戶滿意度的背景下，Digital View的方案提供了一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)數(shù)字標(biāo)牌軟件包，他能大大擴(kuò)展并豐富公司獲取市場(chǎng)反饋的能力。”公司說。
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