想去小區(qū)里的羽毛球場玩又怕人多沒位置，點開視頻監(jiān)控看下場館內(nèi)的情況再決定；獨居老人身體不舒服或者要求幫助，打開電視，用遙控器啟動一鍵求助摁鈕，社區(qū)工作人員就會上門；需要家政保潔、維修，沒有認識的師傅，打開“智慧康陽”系統(tǒng)登記一下就會有專人聯(lián)系你……在靖江市濱江新區(qū)康陽社區(qū)，新上線的“智慧康陽”為居民打造了一個一站式服務平臺，讓居民生活更加安全、便利、舒適。
為推進社會治理創(chuàng)新、提升社區(qū)服務品質(zhì)，濱江新區(qū)和江蘇有線達成戰(zhàn)略合作協(xié)議，運用“互聯(lián)網(wǎng)+”、云計算和大數(shù)據(jù)等先進技術(shù)，全面整合社區(qū)服務資源，提高社區(qū)服務效率，為居民提供全方位的信息化、數(shù)字化服務和特色便民服務。
據(jù)了解，康陽社區(qū)是靖江市打造的第一個智慧社區(qū)，以“互聯(lián)網(wǎng)+”、“社區(qū)+”為創(chuàng)新引擎，建設成一個平臺、兩個數(shù)據(jù)庫、三個中心、四個服務體系、五大應用相互促進融合的社區(qū)智慧管理和服務體系�？店柹鐓^(qū)黨支部副書記侯穎介紹，一個平臺即智慧康陽服務平臺，涵蓋網(wǎng)格管理、智慧黨建、智慧民生、智慧城管、智慧物業(yè)、智慧OA等功能。“通過智慧康陽服務平臺，社區(qū)居民可以網(wǎng)上辦理政務服務事項，也可以通過社區(qū)電視看到道德講座、社區(qū)文藝活動等節(jié)目，還可以用電視機遙控器完成家庭養(yǎng)老一鍵簽到、社區(qū)點餐等。”侯穎說，該平臺的應用有助于實現(xiàn)社區(qū)服務“零距離”、社區(qū)管理“全覆蓋”、居民訴求“全響應”。
兩個數(shù)據(jù)庫包括基礎數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)格管理GIS，前者包含了社區(qū)人口、房屋、公共設施等相關信息，后者實現(xiàn)了人口、房屋、設施等在地圖上的精確定位。三個中心即智慧康陽智慧中心、便民服務中心、信息發(fā)布中心。“目前，康陽社區(qū)分為9個網(wǎng)格，居民通過數(shù)據(jù)庫可在各網(wǎng)格中查詢網(wǎng)格員、樓棟長、特殊群體、黨員以及樓棟戶信息，也可以實時查看社區(qū)公共設施使用情況。”侯穎說，社區(qū)工作人員還可通過指揮中心大屏實時、直觀地在電子地圖上監(jiān)督網(wǎng)格員位置、運行軌跡、運行方向等狀態(tài)信息，實現(xiàn)精細化考核。
“信息發(fā)布中心和便民服務中心相輔相成，一個是政務和民生信息的發(fā)布，另一個是服務，兩個中心結(jié)合能很好地實現(xiàn)服務群眾最后一公里。”侯穎介紹，居民通過掃描社區(qū)二維碼即可關注智慧康陽微信公眾平臺，可隨時隨地了解社區(qū)的相關信息，在線辦理各項民生事務，也可進行家政服務、物業(yè)報修、公益活動報名等。
“無論是人口計生、民政殘聯(lián)、社會保障等相關業(yè)務，還是助殘、文體、養(yǎng)老等都可以通過電視或者手機了解和辦理，智慧康陽真的很方便。”康陽社區(qū)同康花苑北區(qū)的朱玉英表示，社區(qū)280個高清攝像頭，自己可以隨時查看，感覺小區(qū)安全也有了保障。
侯穎介紹，該小區(qū)有8個獨居老人。為了隨時確認他們的安全，工作人員還上門指導如何使用一鍵簽到和一鍵報警。“一鍵簽到就表示老年人生活正常。如果沒有簽到或者有報警，我們會通知網(wǎng)格員上門查看情況。”侯穎說。
據(jù)悉，在康陽社區(qū)試點基礎上，靖江濱江新區(qū)辦事處其他6個社區(qū)將全面推開智慧社區(qū)建設。下一步，靖江市將全面開展智慧社區(qū)建設，進一步拓展社區(qū)服務，提升增值服務，并向智慧公園、智慧城管、智慧呼叫等縱深領域推進。
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