10月22日由中國零售CIO俱樂部、中國電子商會(huì)商業(yè)信息化專委會(huì)、智慧零售與餐飲新媒體共同主辦的“第六屆智慧商業(yè)數(shù)字化運(yùn)營高峰論壇”即將在京召開，2020年努力踐行智慧商業(yè)數(shù)字化運(yùn)營的代表性企業(yè)CEO、CIO、運(yùn)營總監(jiān)、營銷總監(jiān)、信息總監(jiān)、所有數(shù)字化相關(guān)部門和人士等將匯聚一堂，分享新的經(jīng)營思維、執(zhí)行效率、新的數(shù)字化路徑、破題方案和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，碰撞智慧，相互賦能，攜手共進(jìn)！以下是本屆大會(huì)的合作新技術(shù)企業(yè)的展示風(fēng)采。
協(xié)辦及支持單位
歐電云對(duì)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的觀點(diǎn)
1、每個(gè)企業(yè)都在不斷試對(duì)的路上摸索前進(jìn)。只要你比對(duì)手快半拍，就能抓住機(jī)遇。因此更快速、更精準(zhǔn)的決策時(shí)成敗的關(guān)鍵！另外，哪怕試對(duì)了，紅利不是永久的，可能會(huì)是一段較長的享受期，也可能轉(zhuǎn)瞬即逝，因此企業(yè)在發(fā)展的道路上需要不斷地試對(duì)。
2、橫縱發(fā)展的協(xié)同，橫向拓寬業(yè)務(wù)種類、用戶觸點(diǎn)，縱向深挖用戶形成企業(yè)資源池。這樣的發(fā)展一定能夠確保業(yè)績(jī)成功嗎？實(shí)時(shí)證明，許多企業(yè)建設(shè)完了系統(tǒng)但卻沒有達(dá)到預(yù)期的效果。因?yàn)橥嬲c(diǎn)爆業(yè)績(jī)的點(diǎn)都是一些小點(diǎn)，誰能更快、更精準(zhǔn)的抓住紅利窗口，誰就是最大的贏家。
3、著眼現(xiàn)在放眼未來，事實(shí)上每個(gè)企業(yè)的訴求會(huì)不斷地更新，可以說是遠(yuǎn)超于企業(yè)自身的對(duì)業(yè)務(wù)的審核，多種的不確定性導(dǎo)致了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的效果不佳及失�。黄髽I(yè)在轉(zhuǎn)型時(shí)對(duì)于未來是有期盼的，但也是彷徨的，因?yàn)闆]人知道未來會(huì)如何，因此需要一個(gè)靈活、彈性的系統(tǒng)架構(gòu)去支撐企業(yè)發(fā)展，快速應(yīng)對(duì)變化。
4、數(shù)字化革新的整體體現(xiàn)，從組織架構(gòu)、人員、理念、設(shè)施等方面系統(tǒng)化的改革，單一部門的成功不能代表改革的成功；古文化講究的是“天時(shí)地利人和”正確的時(shí)間、正確的決策、正確目標(biāo)將成就最優(yōu)的業(yè)務(wù)價(jià)值。
對(duì)于業(yè)務(wù)價(jià)值是否是數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的唯一考量標(biāo)準(zhǔn)，歐電云給出了“是”的答案。 歐電云幾個(gè)切身案例去詳細(xì)描繪了在零售業(yè)中無論是傳統(tǒng)老牌企業(yè)或較年輕的企業(yè)所面臨的企業(yè)發(fā)展問題以及通過以業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)數(shù)字化改革的理念去解決問題最終達(dá)到預(yù)期效果的現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景。
歐電云自主研發(fā)的大中臺(tái)產(chǎn)品——SRP，是基于互聯(lián)網(wǎng)框架以及領(lǐng)域設(shè)計(jì)模式的數(shù)字化產(chǎn)品，能夠幫助企業(yè)打造全域級(jí)的數(shù)字化運(yùn)營體系，快速適應(yīng)持續(xù)變化的全渠道、全業(yè)態(tài)、多元化的市場(chǎng)環(huán)境。
奧博克為零售服務(wù)領(lǐng)域打造數(shù)字化平臺(tái)
奧博克助力零售企業(yè)商業(yè)重構(gòu)，共創(chuàng)“隨時(shí)隨地隨心購”的消費(fèi)世界。奧博克數(shù)字零售平臺(tái)，通過技術(shù)與零售運(yùn)營的深度結(jié)合，整合零售企業(yè)后臺(tái)系統(tǒng)能力和數(shù)據(jù)資源，建立以客戶體驗(yàn)為核心，以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)的平臺(tái)生態(tài)。
奧博克數(shù)字中臺(tái)解決方案
奧博數(shù)字中臺(tái)圍繞以客戶為中心，劃分為前中后臺(tái)。
前臺(tái)：
指離客戶最近，最理解和洞察客戶需求和行為，最終實(shí)現(xiàn)和提升客戶價(jià)值的職能。
其核心能力是對(duì)市場(chǎng)和客戶行為深刻洞察，服務(wù)客戶的產(chǎn)品創(chuàng)新和精細(xì)化運(yùn)營。
主要圍繞C端和B端客戶建立靈活、創(chuàng)新和快速響應(yīng)的機(jī)制。
中臺(tái)：
指為前臺(tái)業(yè)務(wù)運(yùn)營和創(chuàng)新提供專業(yè)能力的共享平臺(tái)職能。
其核心能力是專業(yè)化、系統(tǒng)化、組件化、開放化。
主要通過沉淀、迭代和組件化地輸出可以服務(wù)于前端不同場(chǎng)景的通用能力，不斷適配前臺(tái)。
后臺(tái)：
指為整個(gè)平臺(tái)提供基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、服務(wù)支持與風(fēng)險(xiǎn)管控的職能。
其核心能力是專業(yè)化、服務(wù)意識(shí)與能力。
主要將為中前臺(tái)提供保障和專業(yè)化支持。
盛和科技的A+分析系統(tǒng)成功應(yīng)用
商業(yè)的本質(zhì)是在傳遞價(jià)值，而傳遞價(jià)值，就是在傳遞信息流，資金流和物流這三件事。
平板對(duì)于連鎖便利店的每家店鋪，做的就是提高信息流傳輸效率的事情。除了訂貨時(shí)的參考信息之外，店鋪還能從平板上獲得總部的通知信息，新品推薦信息，以及系統(tǒng)自動(dòng)診斷出來的各種異常商品信息�？焖侔盐兆∵@些信息，然后做出決策，是店鋪良好發(fā)展的關(guān)鍵因素。這也是A+平板系統(tǒng)的價(jià)值所在。
在好鄰居便利店的數(shù)字化嘗試的背后，是北京一家叫做盛和的創(chuàng)業(yè)公司提供了信息系統(tǒng)服務(wù)。該公司創(chuàng)業(yè)于2014年，核心團(tuán)隊(duì)在面向零售的IT行業(yè)已經(jīng)工作了十幾年。經(jīng)過幾年的打磨，他們的核心產(chǎn)品A+，已經(jīng)在包括好鄰居在內(nèi)的諸多知名便利店和商超企業(yè)中成功應(yīng)用。
在基層店鋪靠A+平板訂貨系統(tǒng)來提升訂貨準(zhǔn)確度，在總部就需要A+分析系統(tǒng)來進(jìn)行整體的宏觀管理，兩者相得益彰。A+分析系統(tǒng)是專門為連鎖零售行業(yè)設(shè)計(jì)的垂直領(lǐng)域BI產(chǎn)品，它的目的不僅僅是讓管理者發(fā)現(xiàn)問題，更是要產(chǎn)生業(yè)務(wù)動(dòng)作來解決問題，形成PDCA的閉環(huán)。
帆軟軟件：專業(yè)的大數(shù)據(jù)BI和分析平臺(tái)提供商
帆軟專注于商業(yè)智能和數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域，為企業(yè)提供一整套的工具，服務(wù)，方案，打通數(shù)據(jù)之間的邏輯到指標(biāo)，指標(biāo)之間的邏輯到內(nèi)容，內(nèi)容之間的邏輯到主題，主題之間的邏輯到管理。形成一整套大數(shù)據(jù)分析體系，不僅僅讓數(shù)據(jù)被看到，更讓數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)和管理緊密相連，讓數(shù)據(jù)價(jià)值清晰可見。
優(yōu)秀案例——步步高：利用FineReport，采用生鮮運(yùn)營新模式，進(jìn)行一系列精細(xì)化運(yùn)營動(dòng)作后，實(shí)現(xiàn)試點(diǎn)門店全店銷售額及毛利可比雙增長；實(shí)現(xiàn)生鮮部門月總用工時(shí)減少40%、勞效提升99%；建立選品及汰換分析模型，精準(zhǔn)管控庫存、精簡(jiǎn)33%非生鮮SKU；線上訂單數(shù)月環(huán)比增長65%。
有贊：幫助商家經(jīng)營移動(dòng)社交電商和全渠道新零售
目前旗下?lián)碛校河匈澪⑸坛�、有贊零售、有贊連鎖、等全面幫助商家經(jīng)營移動(dòng)社交電商和全渠道新零售的SaaS軟件產(chǎn)品及人才服務(wù)，面向開發(fā)者的“有贊云”PaaS云服務(wù)。
有贊零售全流程
開店經(jīng)營規(guī)范進(jìn)銷存：提升門店經(jīng)營效率，貼合消費(fèi)場(chǎng)景，提升客戶消費(fèi)體驗(yàn)
場(chǎng)景營銷：全場(chǎng)景覆蓋消費(fèi)終端，滿足客戶多元化需求
精細(xì)運(yùn)營：搭建客戶精細(xì)化運(yùn)營體系，提升單客價(jià)值，讓顧客持續(xù)到店
數(shù)據(jù)決策：數(shù)據(jù)清晰、分析明確、為每個(gè)經(jīng)營決策，提供數(shù)據(jù)指導(dǎo)
渠道聚合：全國加盟商、合伙人、門店、員工…連接你的經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮渠道聚合效能
業(yè)務(wù)協(xié)同：打通內(nèi)外部，協(xié)同人財(cái)物，最大限度發(fā)揮人才效能，拓展生意規(guī)模。
全球蛙：讓區(qū)域超市實(shí)現(xiàn)全渠道數(shù)智化新增長
全球蛙作為一家“讓區(qū)域超市實(shí)現(xiàn)全渠道數(shù)智化新增長”的平臺(tái)運(yùn)營服務(wù)商，通過技術(shù)、數(shù)據(jù)、運(yùn)營、供應(yīng)鏈、學(xué)院和品牌六大賦能，讓區(qū)域超市升級(jí)門店、商品、導(dǎo)購、顧客、交易和管理六個(gè)數(shù)智化。
在業(yè)務(wù)模式方面，全球蛙會(huì)根據(jù)區(qū)域超市配送到家或社區(qū)團(tuán)購等不同的全渠道運(yùn)營模式，分別為區(qū)域超市免費(fèi)定制專屬的APP/小程序，用技術(shù)、數(shù)據(jù)、運(yùn)營、供應(yīng)鏈、學(xué)院、品牌六大賦能，助力門店實(shí)現(xiàn)門店、商品、員工、顧客、交易、管理在線化，并通過會(huì)員升級(jí)和共享供應(yīng)鏈模式，讓區(qū)域超市實(shí)現(xiàn)全渠道數(shù)智化新增長，讓顧客全方位全渠道享受美好生活。
眾盟科技：短視頻模型架構(gòu)下的營銷價(jià)值挖掘
短視頻模型架構(gòu)下的營銷價(jià)值挖掘，眾盟“超級(jí)推”方案，通過持續(xù)沉淀營銷策略，賦能下沉市場(chǎng)，為商家提供流量、內(nèi)容、營銷、推廣的價(jià)值鏈。
持續(xù)沉淀營銷策略，賦能下沉市場(chǎng)。構(gòu)建多渠道、多生態(tài)的全域營銷解決方案，7年來，深耕線下場(chǎng)景，讓實(shí)體商家的生意更好做！超級(jí)快推，打造“四有”新青年。即：有陣地（商家號(hào)，建立商家專屬流量池）、有內(nèi)容（一站式專業(yè)直播，專業(yè)帶客提質(zhì)增效）、有推廣（無憂智能投放，持續(xù)為商家導(dǎo)流）、有成效（營銷鏈路閉環(huán)，持續(xù)沉淀商機(jī)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)營銷）。
悠絡(luò)客：推出人臉識(shí)別、人形檢測(cè)、行為分析、物體識(shí)別等多項(xiàng)人工智能技術(shù)
目前悠絡(luò)客建立了前沿的深度學(xué)習(xí)平臺(tái)和算法中心，獨(dú)立推出人臉識(shí)別、人形檢測(cè)、老鼠檢測(cè)、行為分析、物體識(shí)別、ReID等多項(xiàng)人工智能先進(jìn)技術(shù)，并成功運(yùn)用到各行各業(yè)不同場(chǎng)景，為智慧零售連鎖企業(yè)提供運(yùn)營管理服務(wù)，助力其降本增效。
書亦燒仙草對(duì)門店的標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)品質(zhì)以及產(chǎn)品的質(zhì)量極為看重，悠絡(luò)客智慧門店管理系統(tǒng)幫助書亦燒仙草完成各項(xiàng)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化落實(shí)，統(tǒng)一門店管理，輔助完成生產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)的管控工作，為國貨之光的夢(mèng)想保駕護(hù)航。
企業(yè)數(shù)字化的目的歸根結(jié)底是為了降本增效，2018年開始合作的時(shí)候，書亦燒仙草門店300-400家，督導(dǎo)130余人。如今，書亦燒仙草的門店已經(jīng)突破5000家，督導(dǎo)也才140余人，也就是說原來1個(gè)督導(dǎo)管理2-3家門店，接入悠絡(luò)客系統(tǒng)后，1個(gè)督導(dǎo)可以管理35-36家門店，以此節(jié)省了大量的人力成本。
此外，原來對(duì)督導(dǎo)的要求是每周需要到門店1次進(jìn)行工作指導(dǎo)，現(xiàn)在督導(dǎo)每個(gè)月到店1次就可以了，其余時(shí)間均可以在悠絡(luò)客系統(tǒng)上進(jìn)行線上督察管理工作，進(jìn)而節(jié)省了大量的時(shí)間成本和差旅成本。
商之翼：智能新零售電商生態(tài)系統(tǒng)提供商
智能新零售電商生態(tài)系統(tǒng)提供商，長期專注于電商生態(tài)系統(tǒng)的研發(fā)及企業(yè)信息化服務(wù)。商之翼不僅是以技術(shù)為驅(qū)動(dòng)的公司，更是注重運(yùn)營的實(shí)踐者。首先，通過構(gòu)建全渠道線上系統(tǒng)，提供“PC+移動(dòng)+微商城+APP+小程序”，全面覆蓋線上渠道。其次，是通過線上系統(tǒng)對(duì)接線下ERP實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的回傳，將線上線下數(shù)據(jù)進(jìn)行打通，包括商品數(shù)據(jù)、訂單數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)等。最后，通過線上系統(tǒng)與線下物流系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，打通“最后一公里配送的難題”，實(shí)現(xiàn)線上線下雙驅(qū)動(dòng)，線下配送到家。
區(qū)域龍頭零售解決方案，以核心業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，應(yīng)用流量賦能、技術(shù)賦能、平臺(tái)賦能，拉動(dòng)內(nèi)部其他業(yè)態(tài)形成異業(yè)聯(lián)盟，共享流量資源，增加消費(fèi)者服務(wù)；進(jìn)一步可拉動(dòng)城市其他業(yè)態(tài)商家形成異業(yè)聯(lián)盟，打造本地商業(yè)帝國。區(qū)域龍頭零售商解決方案，其核心主要在于“五個(gè)在線化”，通過支付在線、管理在線、商品在線、員工在線以及會(huì)員在線，構(gòu)建智能新零售平臺(tái)，形成線上線下一體化零售平臺(tái)。
友情及展示單位
中科英泰
AnyPOS300，產(chǎn)品最大的特點(diǎn)是可以實(shí)現(xiàn)人工、自助兩種收銀模式的轉(zhuǎn)換.打印機(jī)也可以180°自由旋轉(zhuǎn)，一機(jī)兩用,當(dāng)顧客多的時(shí)候,切換人工模式,當(dāng)顧客少的時(shí)候,可以切換為自助模式.同時(shí)支持人臉識(shí)別,自行結(jié)賬.方便快捷。另外一款產(chǎn)品是物品識(shí)別的烘焙機(jī),這臺(tái)機(jī)器采用的是AI智能圖像識(shí)別技術(shù),可以直接識(shí)別出選購的商品并進(jìn)行付款,結(jié)賬快速便捷,解決了目前甜品店、烘焙店收款員流動(dòng)性較高，對(duì)產(chǎn)品不熟悉容易結(jié)算出錯(cuò),門店高峰排隊(duì)結(jié)賬慢等問題。
深圳昂捷
為零售企業(yè)提供全面整合的信息系統(tǒng)解決方案和云服務(wù)的創(chuàng)新性企業(yè)，是國內(nèi)零售行業(yè)全業(yè)務(wù)、一體化解決方案供應(yīng)商。其產(chǎn)品經(jīng)營業(yè)態(tài)涵蓋了連鎖超市、百購一體化、品牌連鎖、全渠道、移動(dòng)的零售，為其提供業(yè)務(wù)移動(dòng)化、運(yùn)營數(shù)據(jù)化、渠道多樣化服務(wù)。顧客關(guān)系管理系統(tǒng)構(gòu)建企業(yè)會(huì)員體系，深入挖掘會(huì)員價(jià)值等各類數(shù)字化運(yùn)營管理系統(tǒng)。
霍尼韋爾
霍尼韋爾提供的端對(duì)端供應(yīng)鏈解決方案，涵蓋了從生產(chǎn)制造，到物流、配送中心、零售、“最后一公里”的供應(yīng)鏈全流程。以深厚的經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)勁而豐富的產(chǎn)品做保障，霍尼韋爾為零售商家提供了一套解決方案，涵蓋商店的全部應(yīng)用，幫助他們從前端到后端全面提升商店的運(yùn)營效率，增加客戶滿意度。
寶獲利
以PC及其外圍產(chǎn)品OEM/ODM設(shè)計(jì)制造為主。寶獲利之POS系統(tǒng)擁有開放式架構(gòu)、跨平臺(tái)整合之優(yōu)勢(shì)。目前已廣泛應(yīng)用到零售業(yè)、餐飲業(yè)、大型百貨賣場(chǎng)、連鎖店、娛樂場(chǎng)所、物流業(yè)、醫(yī)療單位、和電子商務(wù)企業(yè)等眾多領(lǐng)域。
萬店掌
針對(duì)連鎖企業(yè)運(yùn)營管理高效運(yùn)營系統(tǒng)的品牌，產(chǎn)品包括基于視頻分析的門店運(yùn)營管理平臺(tái)、高效協(xié)同平臺(tái)、客流分析系統(tǒng)、基于圖像識(shí)別的智能補(bǔ)貨系統(tǒng)、基于人臉識(shí)別的精準(zhǔn)導(dǎo)購和互動(dòng)營銷等云服務(wù)。
唐吉訶德
專注于為企業(yè)提供數(shù)字化BIM精裝解決方案，其用戶包括裝飾公司、家居企業(yè)、房地產(chǎn)開發(fā)商、大型酒店等等。
伯俊軟件
專注于零售行業(yè)管理軟件系統(tǒng)旗下產(chǎn)品之一，是一款移動(dòng)端的、致力于提升顧客消費(fèi)體驗(yàn)、賦能導(dǎo)購的APP。它提供了一套涵蓋門店收銀、貼身服務(wù)、店務(wù)處理等多種業(yè)務(wù)需求的全方位解決方案。適用于化妝品、珠寶、服裝、家紡、鞋履等多個(gè)行業(yè)。
易快報(bào)
SaaS領(lǐng)域云產(chǎn)品及服務(wù)的創(chuàng)新，運(yùn)用前沿的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)和先進(jìn)的企業(yè)管理理念，為企業(yè)提供差旅訂購、電子報(bào)銷、預(yù)算費(fèi)控、發(fā)票管理等一站式服務(wù)。
北京星辰天地
集一體化商用顯示、辦公產(chǎn)品和服務(wù)解決方案的信息化建設(shè)的高科技公司。硬核產(chǎn)品有皓麗會(huì)議平板、華為視訊、企業(yè)智慧屏、ONEBOT電腦一體機(jī)產(chǎn)品 總代理和金牌服務(wù)商。
英特爾
在當(dāng)今的跨渠道購物環(huán)境中，將數(shù)字與物理購物環(huán)境合而為一，吸引和保留更多購物者：統(tǒng)一購物平臺(tái)、統(tǒng)一購物者視圖、統(tǒng)一的無縫品牌承諾、統(tǒng)一的真實(shí)數(shù)字視圖。消除圍繞渠道而構(gòu)建的組織和業(yè)務(wù)流程孤島，從而降低復(fù)雜性，同時(shí)為新的店內(nèi)功能開辟道路，包括在線下單并現(xiàn)場(chǎng)提貨、無限制選購、統(tǒng)一化登記、最后一英里送貨服務(wù)、自動(dòng)化和自助式零售、全渠道退貨、第三方服務(wù)和第四渠道訂購。
